保証とアフターサポート

SUPPORT&WARRANTY

保証とアフターサポート

快適さと品質にこだわった、
設備と仕様

松美の家では、住まう人が一年中快適に暮らせるよう、断熱性や気密性を活かした空調・床暖房システムをはじめ、
暮らしに必要な住宅設備を厳選し、標準仕様としてご用意しています。
目に見えない部分の性能から日常に関わる設備まで、細部までこだわった住まいをご紹介します。

安心の長期保証で、住まいをしっかり守ります

建物保証[20年保証]

建物保証[20年保証]

住宅瑕疵担保責任保険により、構造躯体や防水に対して住宅保証機構による初期20年間の保証が付きます。万が一の不具合にも、第三者の保険でしっかり対応。

 地盤保証[20年保証]

地盤保証[20年保証]

第三者機関による地盤調査・解析に基づき、20年間の地盤保証を実施。不動沈下などのリスクに備え、安心して長く住める環境を確保しています。

防蟻保証[20年保証(最長60年)]

防蟻保証[20年保証(最長60年)]

住宅の耐久性に関わるシロアリ対策として、初期20年保証を実施。以降も定期的なメンテナンスを受けることで、最長60年まで延長可能です。

空調システム[10年保証]

空調システム[10年保証]

全館空調などの設備については、10年間の長期保証が付いています。万が一の故障にも迅速に対応し、快適な住環境をサポートします。

  住宅設備機器保証[10年保証]

住宅設備機器保証[10年保証]

キッチン・バス・トイレ・給湯器などの主要設備には10年保証を付与。日常生活に欠かせない機器のトラブルにも安心して対応できます。

オーナーズサイトやLINEによるメンテナンス受付

オーナーズサイトやLINEによるメンテナンス受付

お引き渡し後のアフターサポートは、オーナー専用のサポートサイト「みねっと」やLINE公式アカウントからいつでも受付可能。設備の不具合や住まいの気になる点を、写真付きで簡単にご相談いただけます。電話や書類でのやり取りが不要なので、日常の中で気づいた小さな不具合も気軽に報告でき、迅速な対応につながります。

「みねっと」について

“建てて終わり”じゃない安心サービス

施主様とつながる「みねっと」で、末永いお付き合いを。

施主様とつながる「みねっと」で、
末永いお付き合いを。

「みねっと」とは、当社で建築された施主様専用のオーナーズサイトです。みねっとを通じて、住まいや暮らしに役立つ情報の発信はもちろん、年1〜2回、地区ごとに施主様限定のイベントを開催。お家のお手入れや庭づくりの講習会、小物づくりや料理教室など、日々の暮らしに役立ち、家づくりの仲間ともつながれる貴重な機会です。

ご紹介でうれしい特典がもらえる「みねっとプログラム」

ご紹介でうれしい特典がもらえる
「みねっとプログラム」

みねっとプログラムは、ご紹介やSNS投稿などを通じてポイントが貯まる制度です。
例えば、新築のご契約やご来場につながる紹介、連絡先のご提供、情報の共有・発信などでポイントを獲得できます。年間の獲得ポイント数に応じて翌年の会員ランクが決まり、ランクごとにギフト券やカタログギフトなど、うれしい特典をプレゼント。

施主様とのつながりを深める年間イベントのご紹介

施主様とのつながりを深める
年間イベントのご紹介

松美の家では、施主様とのつながりを大切にし、年間を通して様々なイベントを開催しています。エコ体験や植樹を楽しむ「エコレク」、竿燈祭りへの参加、春と秋のゴルフコンペ、新年会、小学生向けの「よい子の社会科見学」など、世代を超えて交流を深められる機会を提供しています。

ご紹介により家を建てられるお客様が他社と比べ約4倍

ご紹介により家を建てられるお客様が
他社と比べ約4倍

松美の家は、家づくりをともに進めた施主様や、協力業者からの紹介によるお客様が全体の6割で、一般的な他社メーカーに比べ約4倍となります。これからも、この実績とつながりを、信用・信頼される良い仕事をしてきた「証し」として大事に育てていきます。

家づくりのこだわりCOMMITMENT

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